失敗を回避しよう!工務店の利用における後悔を避けるための心得を詳しく紹介

工務店を利用して家を建てる場合やリフォームをする場合、後悔しないためにも知っておくべき心得についてご紹介します。
これを読むことで、失敗するリスクを減らせるはずです。
しっかりと下調べをし、失敗しないようにしてください。
高額な新築・リフォーム作業ですし、ぜひうまくいくように業者を選別することが大切です。
そればできれば、あなたが納得できるはずです。
ぜひそうなるように、施工前にしっかりと意識しておくことが重要となります。

失敗を回避しよう!工務店の利用における後悔を避けるための心得を詳しく紹介

工務店を利用する場合、心得として覚えておくことがあります。
それは、施工前にしっかりと話し合いを行うことです。
いくら実績が多い工務店であっても、十分な話し合いができなければ満足いく結果となりません。
そのために、着工する前に担当者と時間をかけて話し合うことが重要なのです。
すべて業者に任せるのではなく、できるだけあなたの要望を細かく伝えてください。
そうすることにより、ミスマッチを減らすことができるのです。

初めての人にも丁寧に対応してくれる工務店とは

ハウスメーカーと比べて、一般的に工務店の従業員は多くありません。
職人が営業も担当していることも多く、荒っぽい対応をされた経験がある人もいるでしょう。
それが嫌なら事前に調査をしておくことが欠かせません。
丁寧な対応をしてくれる工務店とは、実績が豊富でリピーターも多いところです。
どれだけ腕が優れていても、サービスの態度が悪いところは客足が遠のいていきます。
言い換えると、多くの人に頼られているのは、接客が優れている証拠に他なりません。
そのような評判が良いところを選んでおけば間違いはないでしょう。
また、顧客に愛される工務店とは細かな気配りが可能なところです。
説明時に専門用語を使用しないといった配慮を欠かしません。
常に顧客の立場に立って、どうすればベストの結果を残せるのか真剣に考えてくれます。
効率を重視して流れ作業的に積極しているところも多いです。
そこに依頼すると、今後の作業も手軽に済ませられるリスクがあるので注意しましょう。

工務店に施工を依頼するときの流れ

住宅を建築するために工務店を頼るのなら、どこまで店舗側に任せられるのか最初に確かめる必要があります。
店舗によっては建築を専門にしていて、間取りやデザインを考えてほしいと依頼しても対応できない場合もあるためです。
自由に間取りなどを指定しながら住宅を建築したいのなら、既存のプランの中からしかデザインを選べない店舗ではなく、注文住宅に対応しているところを頼ってください。
工務店を頼って住宅を建築する際には、電話やメールフォームから問い合わせるところから始まります。
打ち合わせの日時を調整してから、要望や予算に合わせてプランを決めてから、見積もりの内容に納得できれば契約を結ぶのが施工を依頼する際の流れです。
施工の前に現地調査を行い、土地や資材に問題が無ければ施工が始まります。
住宅が完成した後に引き渡しの手続きが終わっても、店舗によってはアフターフォローを何年も続けて受けられます。
アフターフォローを受けられる期間は、契約の前に決めるのが基本です。

工務店と契約した後のスケジュール

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完全注文住宅である建築家・設計事務所と、規格の住宅が主なハウスメーカーとの中間の位置づけにあるのが工務店です。
計画期間のスケジュールにおいても、両者の中間層と言えます。
一般的な計画期間として挙げられるのは、開始から入居までの間・約11ヶ月程度が目安です。
契約を交わしたのち、プランの作成へと移行します。
この期間に要されるのが約3ヶ月であり、希望・予算を伝えつつ工務店と打ち合わせを数回重ねて入念に練っていきます。
プランが決定すればそれを基に見積もりの草案が提出され、期間としては1週間から10日ほどです。
しかし草案でいきなり見積もりが確定するのではなく、叩き台として修正を加えつつプランと見積もりの両方を練り上げていきます。
最終的にプランと見積もりの内容に折り合いのつく頃が、草案の作成に取りかかり始めてから1ヶ月ほどを念頭に置いておけば良いでしょう。
両者の合意が得られて初めて、請け負い契約を交わします。
プランの微調整を行ったり、住宅の細部の仕様・設備や色などを決めていきます。
この詳細を詰める期間が、およそ2ヶ月程度をみておかなければなりません。
計画の細部が整ったら、工事へと移行します。
建物の規模や工法にもよりますが、一般的な木造住宅であれば約5月程度かかります。

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工務店によるリフォームで可能な修繕は?

住宅の建築を行っている工務店では、新築住宅を建てる仕事だけではなくリフォームにも対応をしていることが一般的です。
全ての工務店ではありませんが修繕が可能な範囲は広くあり、例えば屋根や外壁の張り替え工事や和室を洋室に変える作業、床材のフローリングを張り替えする作業、各居室の建具の交換や間仕切りを撤去して部屋の面積を広くしたり、逆に間仕切りを用いて部屋を分割するなど大工作業が関連するようなリフォームの殆どに対応をしている工務店は少なくはありません。
古い住宅であれば屋内側の全てのフロアに対して段差を無くすバリアフリー作業なども行われており、自宅の修繕が必要に感じた際には、インターネットから自宅のエリアを営業範囲にしている工務店を探す方法で快適性を維持できる住宅に変えることは可能です。
逆に考えた場合、大工工事ではないガス管の工事や水道管の工事、給湯器や太陽光発電の工事などは対象外にしていることが多いので、このような範囲であれば別の専門会社を探すことが必要です。

工務店を利用してみる理由を十分に考えてみよう

工務店を利用する理由は、それぞれに存在しています。例えば、工務店の場合には地域密着型で営業を行っているので、身近なところに家の建設をお願いしたいと考えた時に最適です。地域密着型のため、気軽に相談することができますし、何かトラブルが起こってしまったときにもすぐに対応してもらうことができます。すぐに対応が可能になっているので、ストレスなく利用することができるでしょう。また、工務店の場合には、優秀な職人が在籍していることが多いです。アルバイトのスタッフに家の建設をお願いしても、安心して任せることはできません。常に不安になるようになってしまうでしょう。その点、優秀で豊かな実績を備えている職人であれば、細かいところまで正確に建てることができるため不安を感じることがありません。安心してお任せすることができます。工務店を利用することで、いろいろなメリットを感じることができます。気になるときには、利用してみるとよいです。

工務店のホームページには知りたい情報が満載

足腰が弱くなり転倒骨折のリスクと隣り合わせの暮らしをしている高齢の両親の安全確保をするためにできる限りのバリアフリー化を実現させたい、我が家にワンちゃんを迎え入れることになったので気兼ねなく遊べるスペースを作りたい、リビングルームのクロスや和室の畳を張り替えてリフレッシュさせたいなどの願望があり、工務店にリフォーム工事を依頼しようとしている方は多いのではないでしょうか。その土地に根付いた地元密着型の会社や全国規模の大手の会社やエリア限定の老舗など、工務店は全国各地に数え切れないほどありますので、会社選びで妥協したり手を抜いたりするのは絶対に許されません。工事前の打ち合わせや工事中のコミュニケーションや工事後のアフターフォローなど、工務店とは意外と長いお付き合いになりますので、事前にしっかりとリサーチしておくべきです。リサーチにおいてまず最初に行うべきことはホームページのチェックです。会社の経営理念や代表者の思いや今までの施工実績や取り入れている工法など、知っておきたい情報が満載です。

工務店の見積もり依頼は特に難しくないので安心

初めて工務店を利用する人は、どのように見積もりを依頼すればいいのか困惑してしまう場合もあります。安心してほしいのは工務店の見積もり依頼は全然難しくなく、専門的な知識や情報は必要ないです。ホームページを利用して頼める場合もありますし、来店することで速やかに金額を提示してくれるケースも存在しています。どのくらいのお金が必要なのか知ることができるため、積極的に行動して特に問題はないです。ただ金額を提示するまで各々の工務店で違っているので、気を付けないといけません。中には額を伝えるまで、時間がかかってしまう時もあります。気になる時は事前に質問することで、予め提示までの期間を教えてくれることがほとんどです。額を把握できたからといって安心するのではなく、この時に追加費用の有無もきちんと確認することがポイントです。追加費用が発生しない工務店を選択すれば、余計なお金をできる限り支払わなくて済むようになります。

工務店選びをするときは工期もチェックする

トイレやキッチンやバスルームなどの水回りを全部一新して水漏れリスクを取り除きたい、クッションフロアや襖やクロスのデザインに飽きてきた、リビングルームを2階に移動させて光を取り込み明るい空間を作りたい、間取りを変えて家事動線を確保したいなどの理由で、リフォームの予定を立てている方は多いのではないでしょうか。見積もり依頼や打ち合わせから始まり、リフォーム工事を頼む工務店とはわりと長めの付き合いになります。信頼できる工務店を選び良い関係性を構築することがリフォーム成功の鍵を握りますので、事前のリサーチは、徹底すべきです。トータルの費用や選べる材質・工法や得意分野や専門分野や保証面やアフターケアなど、工務店探しにおいてチェックしておきたいことはいくつもありますが、工期も確認しておきましょう。リフォームの工期が長引くと、ご近所さんに迷惑がかかったり予定の変更を強いられたりなど、不便なことや不都合が生じます。

工務店を選ぶ場合は経営状況も確認しておこう

工務店選びをする場面においては、いろいろなことを気にしておかなければいけません。ひとつが、経営状況と呼ばれるものです。そもそもなぜ工務店選び経営状況を知る必要があるのでしょうか。普通であれば、どのような住宅を建築してくれるかあるいは安心して任せることができるかといった部分を知るわけですが、わざわざ経営の状況を知る必要がわからないと言う人もいるかもしれません。実は後者の安心して任せることができるかと言う部分は、その経営の状態と非常に深く関わりがあります。例えば借金で苦しんでいるようなところは、とにかく契約を取ろうと必死になっている傾向があります。契約が取れれば、とりあえず会社は存続し首がつながるからです。すると、真心を込めて行う会社もある一方で、とにかく契約さえ取れれば良いので必死に営業マンが動いている状態で、内容が薄い住宅もあります。そうすると、せっかく高いお金をかけあるいは住宅ローンを組んで手に入れた住宅なのに、満足できないと感じることがあるかもしれません。このように考えれば、その工務店が現在どのような状況になっているかを判断する事はとても大事になります。

地域密着型の工務店ならではのメリットとは

これから家の新築やリフォームを検討している方の中には、地元の工務店に依頼すべきか迷っているケースがあるかもしれません。
このような施工会社の多くは、特定の狭い営業エリアで代々にわたって、地域に密着した姿勢で小規模に経営している傾向が目立ちます。
もちろん地域密着型の工務店ならではのメリットも、数多く見ることができます。
例えば地域の事情に詳しいこともその1つ。地理や気候あるいは風土などの特徴を把握し、土地や建物に関する情報も素早くキャッチできるため、その地域にふさわしい住まいやリフォームを実現しやすいと言えます。
もう1つ注目したいメリットは、地域の関連職種や他社とのネットワークが緊密なこと。
屋根や塗装あるいは水まわりの工事など、普段からそれぞれの専門分野に強い工務店や職人さんとのネットワークを築いているため、建築現場やリフォーム現場ごとのニーズや条件に見合った人材を、柔軟かつスピーディーに確保することが可能になります。

工務店の親方の苦労の種類を知った方がいい

依頼者は工務店の親方つまり社長の苦労の種類を知った方がいいのです。工務店の社長は、建築現場の指揮監督や施工管理、職人のマネジメントなど、多岐にわたる責任を負っています。そのため、日々の業務にはさまざまな苦労が伴います。
まず一つ目は工事現場での厳しい状況への対応です。工事現場は、天候や施工条件などの変化によって困難な状況に直面することがあります。
社長は、現場のトラブルやスケジュールの遅れ、材料や設備の調達など、さまざまな問題に対応しなければなりません。
時には迅速な判断や即座の対応が求められ、ストレスやプレッシャーを抱えることもあります。
二つ目は人材の確保とマネジメントです。リーダーは、職人や作業員のスキルや質の管理も担当します。
優れた職人の確保や育成は重要な課題であり、適切な指導や労務管理が求められます。
作業員のスケジュール管理や仕事の割り振りなども親方の責任です。人材の確保やチームのまとめ役としての役割には苦労も伴います。
三つ目はクライアントとの調整や折衝です。工務店の社長は、クライアントの要望や変更に対応しながら、工事の進行を管理しなければなりません。
クライアントとのコミュニケーションや折衝は、スケジュールや品質の確保に影響を与える重要な要素です。時にはクライアントのニーズと予算のバランスを取る難しい判断が求められ、ストレスや負担を感じることもあるでしょう。

工務店と意思疎通が取れていないと良い家は作れない

これから注文住宅を建てようと考えている方が多くいると思われます。マイホームを手に入れることで周りの目を気にしないで生活できるようになりますし、間取りや設備、デザインなど細かいところまでこだわることができるので理想の家にすることが可能です。
ハウスメーカーではなく、工務店に依頼して家を建てる方が増えています。広告費が抑えられていることで安く家を建てることができたり、要望に対して柔軟に対応してもらえるなど多くのメリットがあります。
工務店を選ぶ際は意思疎通がしっかり取れることも重視するべきです。意思疎通が上手く取れないと、自分の要望を伝えることができませんし、トラブルが生じてしまうことが考えられます。気になることがあれば気軽に相談できる工務店が安心です。
比較するときは、実際に利用した人の意見も参考にすることをおすすめします。利用してみないと分からないことがあるため、自分に適した工務店なのかを判断するための情報が得られます。

素晴らしい工務店の決め手は対応力の良さにあります

皆さんはどんな家に住みたいと考えているでしょうか。誰にでも理想とするような夢に描いた家のかたちがあると思いますが、その理想を実現させたような家に確実に住みたいと希望している場合、優秀性の高い工務店に依頼することが最も良い選択になります。
しかし、工務店にも実に様々なところが存在しているので、自分に合っているところを積極的に見つけ出すことが非常に大切になってきます。
相性の良い工務店を探し出すコツに関しては、対応力を見て見極めることになるでしょう。
接客態度がどのようになっているのか、話やすくてちゃんとしたコミュニケーションははかれるのか、詳しい説明などを丁寧にしてくれて相談しやすい雰囲気はあるかなど、細かい点に関してもよく調べてから依頼することを心掛けてください。
また、できれば無料で相談を受け付けている工務店を選ぶのが良いです。一度訪れて会話する機会があれば大体の雰囲気が分かるようになるので、肌に合うと思えればそのまま交渉しても全く問題ないと言えます。

歴史ある工務店には技術伝承のこだわりもある

工務店は、主に中小の会社が主体で大工さんが法人化して創設した、このような会社の総称です。
個人で事業を行っていた職人さんが会社を立ち上げ、腕の良い職人さんを雇用して1つの家を建築することもあるでしょう。
中にはハウスメーカーの下請けとなり、2×4住宅や鉄筋コンクリート造など一般的な工務店が得意にしている木造在来工法以外の構造および工法で家を建てることができる会社も少なくありません。
昭和の時代から工務店として営業を行っているところもありますし、先代が大工業を営んで、現在の社長が3代目や4代目など親から子、親方から弟子といった具合に技術伝承を行っているところなどは、その地域での施工実績が豊富にあります。
歴史ある工務店の場合、親の代にその家を建築し相続した子が同じ会社に家づくりを頼むといった具合に、親子世代で家づくりに携わるケースも多いのではないでしょうか、技術伝承は職人の技を現代に伝えるものでもあり、継承者が欠かせないことはいうまでもありません。

著者:東田純一

筆者プロフィール

岡山県倉敷市生まれ。
結婚し子供ができたことを機に、一戸建てで生活を始めました。
この経験をもとに、工務店に関する記事を書いています。
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